Kömək
Qaytarma şərtləri
Nə vaxt, necə və hansı halda geri götürürük.
14 gün
Açılmamış məhsulu çatdırılma tarixindən 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz. Məhsul öz qablaşdırmasında və istifadə olunmamış olmalıdır.
Açılmış məhsul
Kosmetika açıldıqdan sonra adətən qaytarılmır. Bir istisna qoyuruq: məhsul dərinizdə reaksiya veribsə, bizə yazın. Foto və izahat tələb etmirik — qalan hissəsini geri götürüb məbləği qaytarırıq.
Necə qaytarılır
- Zəng edin və ya yazın, sifariş nömrəsini deyin.
- Kuryer razılaşdırılan gün məhsulu ünvanınızdan götürür.
- Məbləğ 3–5 iş günü ərzində ödədiyiniz üsulla qaytarılır.
Çatdırılma haqqı
Səhv bizdədirsə (yanlış məhsul, zədəli qablaşdırma) qaytarma tam bizim hesabımızadır. Fikir dəyişikliyi halında yalnız kuryer haqqı sizin üzərinizdə qalır.
Qaytarılmayan hallar
- Möhürü açılmış sabun və dodaq məhsulları (gigiyena səbəbi ilə).
- 14 gündən sonra gətirilən məhsullar.
- Qablaşdırması itmiş və ya zədələnmiş məhsullar.